Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi

ELSA Writing & Publishing berkomitmen melindungi privasi dan keamanan data seluruh klien serta pengunjung yang menggunakan layanan kami. Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan informasi berikut ketika Anda menggunakan layanan atau menghubungi kami:

  • Nama lengkap dan identitas diri
  • Alamat email dan nomor telepon
  • Informasi proyek dan naskah yang diserahkan
  • Data transaksi dan riwayat pemesanan
  • Informasi teknis seperti alamat IP dan jenis perangkat (untuk keperluan analitik situs)

2. Penggunaan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

  • Memproses dan mengelola pesanan layanan
  • Berkomunikasi terkait perkembangan proyek
  • Mengirimkan invoice dan konfirmasi pembayaran
  • Meningkatkan kualitas layanan kami
  • Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku

3. Kerahasiaan Data

Seluruh data dan naskah yang Anda serahkan kepada kami bersifat rahasia. Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis dari Anda, kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

4. Penyimpanan Data

Data Anda disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan layanan atau selama diwajibkan oleh ketentuan hukum. Setelah proyek selesai dan masa retensi berakhir, data dapat dihapus atas permintaan klien.

5. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi informasi Anda dari akses, pengungkapan, atau penggunaan yang tidak sah. Namun kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak atas transmisi data melalui internet.

6. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

ELSA tidak membagikan data klien kepada pihak ketiga, kecuali dalam kondisi berikut:

  • Diperlukan untuk penyelesaian layanan (misalnya percetakan atau penerbitan atas permintaan klien)
  • Diwajibkan oleh otoritas hukum atau regulasi yang berlaku
  • Telah mendapat persetujuan eksplisit dari klien

7. Hak Anda sebagai Klien

Anda memiliki hak untuk:

  • Mengakses data pribadi yang kami simpan
  • Meminta koreksi atas data yang tidak akurat
  • Meminta penghapusan data Anda setelah layanan selesai
  • Menarik persetujuan penggunaan data kapan saja

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, silakan hubungi kami melalui saluran komunikasi resmi.

Situs web kami dapat menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis trafik. Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda. Menonaktifkan cookie tidak akan mempengaruhi akses ke layanan kami.

9. Tautan Pihak Ketiga

Situs kami mungkin memuat tautan ke situs eksternal. Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi atau praktik yang diterapkan oleh situs pihak ketiga tersebut.

10. Perubahan Kebijakan

Kami berhak memperbarui kebijakan privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diterbitkan di halaman ini dan berlaku efektif sejak tanggal pembaruan. Kami menyarankan Anda meninjau halaman ini secara berkala.

Apabila Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran terkait kebijakan privasi ini, jangan ragu untuk menghubungi tim ELSA Writing & Publishing melalui saluran komunikasi resmi kami.