Syarat dan Ketentuan

Dengan menggunakan layanan ELSA Writing & Publishing, klien dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan berikut.

1. Ketentuan Umum

ELSA Writing & Publishing menyediakan layanan penulisan, penyuntingan, tata letak, dan desain sampul buku secara profesional. Layanan kami ditujukan untuk individu, lembaga, dan pelaku bisnis yang membutuhkan bantuan dalam proses produksi karya tulis.

2. Pemesanan dan Konfirmasi

Pemesanan layanan dianggap sah setelah klien menyampaikan detail proyek dan mendapatkan konfirmasi resmi dari tim ELSA. Kami berhak menolak pesanan yang tidak sesuai dengan kapasitas atau kebijakan layanan kami.

3. Pembayaran

Pembayaran dilakukan sesuai kesepakatan yang tertuang dalam invoice resmi. Kami menerapkan sistem DP (uang muka) sebelum pengerjaan dimulai, dengan pelunasan dilakukan sebelum atau saat penyerahan hasil akhir. Keterlambatan pembayaran dapat mempengaruhi jadwal pengerjaan.

4. Revisi

Setiap paket layanan mencakup jumlah revisi yang telah ditentukan. Revisi di luar ketentuan paket akan dikenakan biaya tambahan sesuai kesepakatan. Permintaan revisi wajib disampaikan dalam batas waktu yang telah ditetapkan setelah hasil dikirimkan.

5. Kerahasiaan

ELSA menjaga kerahasiaan seluruh informasi, data, dan naskah milik klien. Kami tidak akan menyebarluaskan, menjual, atau menggunakan materi klien untuk kepentingan pihak ketiga tanpa izin tertulis dari klien.

6. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh hak atas naskah yang telah dilunasi sepenuhnya menjadi milik klien. ELSA tidak mengklaim kepemilikan atas karya yang dihasilkan dalam rangka layanan ghostwriting, kecuali disepakati lain secara tertulis.

7. Pembatalan Pesanan

Pembatalan pesanan oleh klien setelah pengerjaan dimulai tidak dapat mengajukan pengembalian DP. Pembatalan sebelum pengerjaan dimulai dapat diproses sesuai kebijakan yang berlaku saat itu.

8. Keterlambatan Pengerjaan

ELSA berkomitmen menyelesaikan proyek sesuai tenggat waktu yang disepakati. Apabila terjadi keterlambatan dari pihak kami tanpa alasan yang sah, klien berhak mengajukan kompensasi sesuai kesepakatan awal.

9. Tanggung Jawab Konten

Klien bertanggung jawab penuh atas keabsahan, kebenaran, dan legalitas konten yang diserahkan kepada ELSA sebagai bahan pengerjaan. ELSA tidak bertanggung jawab atas klaim hukum yang timbul akibat konten yang disediakan oleh klien.

10. Perubahan Ketentuan

ELSA berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Perubahan berlaku efektif sejak diterbitkan di platform resmi kami.

Untuk pertanyaan lebih lanjut mengenai syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi tim kami melalui saluran komunikasi resmi ELSA Writing & Publishing.